Termini del servizio

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

1. Chi siamo

Il sito web www.abanuc.com (di seguito «ABANUC») è di titolarità di BOXNOX, S.L., codice fiscale spagnolo (NIF) B84084474, con sede legale in C/ Guzmán el Bueno, 127, 28003 Madrid (Spagna), iscritta al Registro delle Imprese (Registro Mercantil) di Madrid. Può contattarci all'indirizzo abanuc@abanuc.com o al numero +34 91 446 51 21 (dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 15:30).

2. Oggetto e accettazione

Le presenti condizioni disciplinano l'uso del sito web e l'acquisto di prodotti tramite lo stesso. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di avere più di 18 anni e accetta le presenti condizioni nella versione pubblicata in quel momento. Le consigliamo di salvarne o stamparne una copia. Il contratto può essere concluso in spagnolo, inglese, italiano o portoghese.

Le presenti condizioni non limitano i diritti che la legge riconosce ai consumatori, in particolare il Real Decreto Legislativo spagnolo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge generale per la tutela dei consumatori e degli utenti (TRLGDCU), la Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico (LSSI) e la Legge 7/1996 sul commercio al dettaglio.

3. Prodotti e prezzi

Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono descritte nella relativa scheda. Le immagini sono indicative e il packaging può variare in base al lotto o al marchio.

I prezzi sono indicati in euro e comprendono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto: vengono calcolate in base alla destinazione e all'importo dell'ordine e sono indicate prima della conferma dell'acquisto (consulti la Politica di spedizione). Le spedizioni verso destinazioni al di fuori del territorio doganale dell'Unione europea possono essere soggette a imposte o dazi nel Paese di destinazione.

Se, a causa di un evidente errore tipografico o tecnico, un prodotto fosse indicato a un prezzo palesemente errato, La informeremo e potrà confermare l'ordine al prezzo corretto oppure annullarlo con il rimborso integrale di quanto pagato.

4. Come acquistare

1. Aggiunga i prodotti al carrello.
2. Inserisca i Suoi dati di contatto e l'indirizzo di consegna e scelga il metodo di spedizione.
3. Verifichi il riepilogo dell'ordine, con il prezzo totale, le spese di spedizione e le imposte, e corregga eventuali errori prima di proseguire.
4. Selezioni il metodo di pagamento e prema il pulsante di acquisto, che comporta l'obbligo di pagamento.

Una volta effettuato l'ordine, riceverà un'e-mail di conferma con il dettaglio dell'acquisto. Il contratto si perfeziona con tale conferma. ABANUC conserva il documento elettronico dell'ordine, che il cliente può richiedere scrivendo a abanuc@abanuc.com.

La vendita è soggetta alla disponibilità dei prodotti. Se un prodotto non fosse disponibile dopo il pagamento, glielo comunicheremo e Le rimborseremo l'importo corrispondente senza ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario.

5. Metodi di pagamento

Accettiamo carte di credito o di debito, PayPal, Google Pay e Klarna (comprese le opzioni di pagamento rateale che Klarna offra per il Suo acquisto). Non accettiamo il pagamento in contrassegno. I pagamenti vengono elaborati tramite gateway sicuri e ABANUC non conserva i dati completi della Sua carta.

6. Spedizione e consegna

Le destinazioni, i costi e i tempi di consegna stimati sono indicati nella Politica di spedizione. Salvo diverso accordo, consegneremo l'ordine entro un massimo di 30 giorni di calendario dalla sua conferma. Se non potessimo rispettare tale termine, La avviseremo e potrà annullare l'ordine e ottenere il rimborso di quanto pagato. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente al momento della ricezione.

7. Diritto di recesso

Se è un consumatore, dispone di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per recedere dall'acquisto senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli articoli da 102 a 108 del TRLGDCU. Il recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (articolo 103, lettera e, del TRLGDCU), come profumi, cosmetici o candele aperti. La procedura, i tempi di rimborso e il modulo di recesso sono indicati nella Politica di resi e recesso.

8. Garanzia legale

ABANUC risponde dei difetti di conformità dei prodotti che si manifestino entro 3 anni dalla consegna, ai sensi degli articoli 114 e seguenti del TRLGDCU. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano nei primi 2 anni esistessero già al momento della consegna.

In caso di difetto di conformità, potrà chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto senza alcun costo e, se del caso, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Per far valere la garanzia, ci scriva all'indirizzo abanuc@abanuc.com indicando il numero d'ordine e il problema riscontrato, allegando fotografie se possibile. La garanzia non copre l'usura derivante dal normale utilizzo del prodotto né i danni causati da uso o conservazione inadeguati.

9. Utilizzo del sito web e account cliente

L'utente si impegna a utilizzare il sito web in modo lecito e a non introdurre contenuti o programmi che possano danneggiarlo o arrecare pregiudizio ad altri utenti. Se crea un account, è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. ABANUC potrà sospendere gli account utilizzati in modo fraudolento o contrario alle presenti condizioni.

10. Responsabilità

ABANUC non sarà responsabile delle interruzioni del sito web dovute a cause tecniche o di manutenzione, né dei danni ad essa non imputabili. Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità di ABANUC nei confronti dei consumatori nei casi in cui la legge non lo consente.

11. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito web appartengono ad ABANUC o ai rispettivi titolari legittimi. Consulti le Note legali.

12. Protezione dei dati

I dati personali che ci fornisce sono trattati conformemente all'Informativa su privacy e cookie.

13. Modifiche alle presenti condizioni

ABANUC può modificare le presenti condizioni per adeguarle a cambiamenti normativi o del servizio. Ogni ordine è disciplinato dalle condizioni in vigore al momento in cui viene effettuato.

14. Legge applicabile, reclami e foro competente

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori del Paese di residenza del cliente.

Per qualsiasi reclamo, ci scriva all'indirizzo abanuc@abanuc.com: Le risponderemo il prima possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni. Su richiesta sono disponibili i moduli ufficiali di reclamo (hojas de reclamaciones). Può inoltre rivolgersi alle associazioni e agli sportelli per la tutela dei consumatori o, in Spagna, alle Juntas Arbitrales de Consumo.

Per qualsiasi controversia con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza del consumatore.