Politica sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

In ABANUC ci prendiamo cura dei Suoi dati personali. La presente informativa spiega quali dati trattiamo, per quali finalità, per quanto tempo e quali sono i Suoi diritti, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 generale sulla protezione dei dati (GDPR), della Legge Organica spagnola 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD) e della Legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico (LSSI).

1. Titolare del trattamento

  • Titolare: BOXNOX, S.L. (ABANUC)
  • Codice fiscale spagnolo (NIF): B84084474
  • Indirizzo: C/ Guzmán el Bueno, 127, 28003 Madrid (Spagna)
  • E-mail: abanuc@abanuc.com
  • Telefono: +34 91 446 51 21

2. Quali dati trattiamo

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, e-mail, telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
  • Dati dell'acquisto: prodotti, importi, cronologia degli ordini, resi e segnalazioni.
  • Dati di pagamento: metodo di pagamento e conferma della transazione. I dati completi della carta sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento; ABANUC non li conserva.
  • Dati dell'account cliente: credenziali di accesso e preferenze.
  • Comunicazioni: quanto ci comunica via e-mail, telefono, WhatsApp, chat o moduli.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate e interazione con il sito web e con le nostre e-mail, tramite cookie e tecnologie simili, in base alle Sue preferenze.

Non trattiamo categorie particolari di dati. I nostri servizi non sono rivolti ai minori di 14 anni.

3. Per quali finalità utilizziamo i Suoi dati e su quale base giuridica

  • Gestire i Suoi ordini (pagamento, spedizione, consegna, resi, garanzie e assistenza clienti). Base giuridica: l'esecuzione del contratto di compravendita (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
  • Gestire il Suo account cliente, se decide di crearlo. Base giuridica: l'esecuzione del contratto.
  • Rispondere alle Sue richieste e ai Suoi reclami. Base giuridica: la Sua richiesta e il nostro legittimo interesse a risponderLe (art. 6, par. 1, lett. b e f, GDPR).
  • InviarLe la newsletter e comunicazioni commerciali via e-mail o SMS su novità, promozioni e prodotti. Base giuridica: il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR e art. 21 LSSI). Se è già cliente, possiamo inviarLe via e-mail comunicazioni su prodotti simili a quelli acquistati, salvo Sua opposizione (art. 21.2 LSSI). Può disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni comunicazione.
  • Personalizzare le nostre comunicazioni in base ai Suoi acquisti e alla Sua interazione con le nostre e-mail e con il sito web. Base giuridica: il Suo consenso e il nostro legittimo interesse. Non adottiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici nei Suoi confronti.
  • Analisi e pubblicità tramite cookie non necessari. Base giuridica: il Suo consenso, che può revocare in qualsiasi momento.
  • Prevenire le frodi e garantire la sicurezza del sito web e dei pagamenti. Base giuridica: il nostro legittimo interesse.
  • Adempiere agli obblighi di legge contabili, fiscali e in materia di consumo. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

4. Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati

  • Dati degli ordini e di fatturazione: per la durata del rapporto commerciale e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge (6 anni per la documentazione contabile, ai sensi dell'articolo 30 del Codice di commercio spagnolo, e i termini di prescrizione fiscali).
  • Account cliente: fino alla Sua richiesta di cancellazione.
  • Newsletter e comunicazioni commerciali: fino alla disiscrizione o alla revoca del consenso.
  • Richieste e reclami: per il tempo necessario a gestirli e, successivamente, per i termini di prescrizione delle eventuali responsabilità.
  • Cookie: per i periodi indicati nella sezione 9.

5. Con chi condividiamo i Suoi dati

Non vendiamo i Suoi dati. Li condividiamo solo con fornitori che ci prestano servizi e che agiscono come responsabili del trattamento, sulla base di un contratto e con garanzie adeguate, oppure quando lo impone la legge:

  • Shopify: piattaforma del negozio online e, se del caso, elaborazione dei pagamenti con carta.
  • Fornitori di servizi di pagamento: PayPal, Google Pay e Klarna, quando sceglie questi metodi. Klarna può trattare i Suoi dati come titolare autonomo per valutare il pagamento rateale.
  • Trasporto e logistica: GLS e Sendcloud, per consegnare i Suoi ordini.
  • Klaviyo: invio della newsletter, delle e-mail del negozio e degli SMS, e misurazione di aperture e interazioni.
  • Analisi e pubblicità: Google (Google Analytics e Google Ads) e Hotjar, solo se ha accettato i relativi cookie.
  • Gestione del consenso e delle richieste in materia di privacy: Consentmo.
  • Altri fornitori tecnologici: traduzione del sito web (Transcy), programma di affiliazione (Affiliatly), gestione interna e fatturazione (Odoo) e sicurezza del sito web.
  • Pubbliche amministrazioni, giudici e tribunali, quando sussiste un obbligo di legge.

Rapporto con Shopify. Shopify ospita il negozio e tratta dati relativi al Suo accesso e utilizzo per fornirci il servizio. Inoltre, per proteggere e migliorare il negozio, utilizziamo funzionalità di Shopify che impiegano dati sulla Sua interazione con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify; per tali finalità, Shopify agisce come titolare del trattamento. Può consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify ed esercitare i Suoi diritti nei confronti di Shopify tramite il suo portale sulla privacy.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori, come Shopify, Klaviyo e Google, possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo, principalmente negli Stati Uniti e in Canada. In questi casi, il trasferimento si basa su decisioni di adeguatezza della Commissione europea (Canada e, per le aziende statunitensi certificate, il quadro UE-USA per la protezione dei dati personali, EU-U.S. Data Privacy Framework) o sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea. In particolare, Klaviyo conserva i dati negli Stati Uniti, è certificata nell'ambito dell'EU-U.S. Data Privacy Framework e applica inoltre clausole contrattuali tipo.

7. I Suoi diritti

Può esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente i Suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità, nonché revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

A tal fine, ci scriva all'indirizzo abanuc@abanuc.com o per posta all'indirizzo indicato nella sezione 1, oppure utilizzi la nostra pagina per le richieste in materia di privacy. Potremo chiederLe informazioni aggiuntive per verificare la Sua identità. Le risponderemo entro un mese, termine prorogabile di altri due mesi per le richieste complesse.

Se ritiene che i Suoi diritti non siano stati rispettati, può proporre reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) o all'autorità di controllo del Suo Paese di residenza; in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da perdite, accessi non autorizzati o alterazioni. Qualora si verificasse una violazione della sicurezza che comporti un rischio elevato per i Suoi diritti, glielo comunicheremo senza ingiustificato ritardo, ai sensi del GDPR.

9. Cookie policy

I cookie sono piccoli file che vengono salvati sul Suo dispositivo quando visita un sito web. In ABANUC utilizziamo cookie propri e di terze parti:

  • Tecnici o necessari (Shopify, Consentmo): consentono il funzionamento del negozio (carrello, pagamento, accesso, sicurezza) e memorizzano le Sue preferenze sui cookie. Non richiedono il consenso.
  • Di preferenza (Shopify, Transcy): memorizzano lingua, Paese e valuta.
  • Analitici (Google Analytics, Hotjar, Shopify): ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito web per migliorarlo.
  • Pubblicitari e di marketing (Google Ads, Klaviyo, Affiliatly): misurano l'efficacia delle nostre campagne e ci permettono di mostrarLe comunicazioni e annunci più pertinenti.

Ad eccezione dei cookie tecnici, installiamo cookie solo se li accetta nel banner dei cookie. Può accettarli, rifiutarli o configurarli per categoria, e modificare la Sua scelta in qualsiasi momento tramite il link delle preferenze sui cookie presente sul sito web. Rifiutarli non Le impedisce di acquistare. La durata dei cookie va dalla sessione di navigazione fino a un massimo di 2 anni, a seconda del fornitore. Può anche bloccare o eliminare i cookie dalle impostazioni del Suo browser (Chrome, Safari, Firefox o Edge), anche se alcune funzioni del negozio potrebbero non funzionare più.

10. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o dei nostri servizi. Pubblicheremo sempre la versione in vigore su questa pagina, con la data di aggiornamento.