Spedizioni, ordini e pagamenti
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Spediamo in Spagna (penisola, Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla), Portogallo continentale, Italia e nei seguenti Paesi europei: Austria, Belgio, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera e Ungheria.
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Sì. Al momento dell'ordine, selezioni l'opzione di ritiro in negozio, se disponibile per il suo acquisto.
Attualmente può ritirare gli ordini presso:
ABANUC Salesas
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28004 MadridABANUC Zaragoza
Calle San Ignacio de Loyola, 1
50008 Zaragoza -
Sì. Dispone di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per recedere dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione. Ci scriva all’indirizzo abanuc@abanuc.com indicando il Suo nome, il numero d’ordine e i prodotti che desidera restituire.
Per motivi di salute e di igiene, profumi, cosmetici, candele, kit di campioni e gli altri prodotti sigillati possono essere restituiti solo se non sono stati aperti. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o errato.
Le rimborseremo l’importo dell’ordine, comprese le spese di spedizione standard, entro un massimo di 14 giorni di calendario. Consulti la nostra Politica di resi e recesso.
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Se ha ricevuto un prodotto errato, danneggiato o in cattive condizioni, ci contatti il prima possibile, preferibilmente entro 24 ore dal ricevimento dell’ordine, allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
Può farlo tramite:
Telefono: +34 91 446 51 21
E-mail: abanuc@abanuc.comEsamineremo il caso e La aiuteremo a risolverlo il prima possibile, senza alcun costo per Lei. Inoltre, tutti i nostri prodotti godono di una garanzia legale di 3 anni.
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Sì. Collaboriamo con GLS per la gestione delle nostre spedizioni.
Una volta che GLS avrà ritirato il Suo ordine, riceverà automaticamente una notifica via e-mail o WhatsApp con le informazioni relative alla consegna.
Da tale comunicazione potrà gestire le opzioni disponibili per la Sua spedizione, come modificare l’indirizzo di consegna o selezionare un punto di ritiro GLS, purché tali opzioni siano disponibili per il Suo ordine e la Sua zona di consegna.
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Possiamo modificare o annullare un ordine purché non abbia ancora lasciato il nostro magazzino.
Per richiedere una modifica o un annullamento, La preghiamo di contattarci il prima possibile:
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E-mail: abanuc@abanuc.comSe l'ordine è già stato affidato a GLS, non potremo modificarlo né annullarlo. In tal caso, potrà gestire le opzioni di consegna disponibili direttamente tramite le comunicazioni inviate dal corriere.
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Sì. Può effettuare il Suo ordine come regalo senza alcun costo aggiuntivo.
Tuttavia, al momento non disponiamo di un servizio di messaggi, dediche o biglietti personalizzati da includere negli ordini.
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Offriamo un servizio di kit di campioni che Le permette di provare una selezione di profumi prima di scegliere un formato completo.
Acquistando uno dei nostri kit di campioni, riceverà uno sconto di 20 € da utilizzare sul Suo prossimo acquisto.
In questo modo potrà provare le fragranze con tranquillità sulla Sua pelle e scegliere in seguito quella più adatta ai Suoi gusti.
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No. Attualmente non accettiamo pagamenti in contrassegno.
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Può pagare il suo ordine con carta di credito o di debito, PayPal, Google Pay o Klarna.
Con Klarna può inoltre accedere alle opzioni di pagamento rateale disponibili per il suo acquisto.
Costi di spedizione e tempi di consegna
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Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 €.
Per ordini inferiori a 40 €, il costo di spedizione è di 4,90 €.Tempi di consegna stimati tra 1 e 3 giorni lavorativi.
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Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 €.
Per ordini inferiori a 40 €, il costo di spedizione è di 4,90 €.Tempo di consegna stimato tra 1 e 4 giorni lavorativi.
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Il costo di spedizione è di 14,50 €.
Tempi di consegna stimati: da 2 a 7 giorni lavorativi. -
Il costo di spedizione è di 14,50 €.
Tempi di consegna stimati: da 2 a 7 giorni lavorativi.
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Il costo di spedizione è di 15,50 €.
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Per ordini inferiori a 120 €, il costo di spedizione è di 17,50 €.Tempi di consegna stimati: da 4 a 10 giorni lavorativi.
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Tra 14,50 € e 34 €, a seconda del Paese. Ceuta e Melilla: 40 €.
Tempi di consegna stimati: da 2 a 7 giorni lavorativi. Consulti la tabella completa nella nostra Politica di spedizione.
Sicurezza e privacy
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Sì. Il nostro negozio online utilizza Shopify come piattaforma di e-commerce e dispone di sistemi di sicurezza volti a proteggere le informazioni e le transazioni effettuate durante il processo di acquisto.
Shopify è conforme allo standard PCI DSS, progettato per garantire la sicurezza nel trattamento dei dati relativi ai pagamenti con carta.
I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri. ABANUC non memorizza direttamente i dati completi della sua carta bancaria.
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ABANUC fa parte di BOXNOX, S.L., azienda specializzata in profumeria, cosmetica e bellezza d'autore.
BOXNOX è nata nel 2003 per iniziativa di Pedro Ros e Guillermo Jiménez e opera sia nella distribuzione di marchi sia nel retail attraverso ABANUC.
In BOXNOX selezioniamo e lavoriamo con marchi di profumeria, cosmetica e cura della persona dall'identità propria, avvicinandoli al mercato attraverso i nostri canali di distribuzione e i negozi ABANUC.
BOXNOX, S.L.
CIF: B-84084474
C/ Guzmán el Bueno, 127
28003 Madrid, Spagna -
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Utilizziamo i Suoi dati esclusivamente per le finalità necessarie a gestire il Suo rapporto con ABANUC: elaborare gli ordini, gestire consegne e resi, rispondere alle richieste e, previo Suo consenso, inviare comunicazioni commerciali.
Può consultare tutte le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati, alle basi giuridiche applicabili e all'esercizio dei Suoi diritti nella nostra Informativa sulla Privacy.
Per qualsiasi domanda relativa ai Suoi dati personali o per esercitare i Suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione o portabilità, può scriverci a abanuc@abanuc.com
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