Spedizioni, ordini e pagamenti
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Spediamo in Spagna (penisola, Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla), Portogallo continentale, Italia e nei seguenti Paesi europei: Austria, Belgio, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera e Ungheria.
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Sì. Al momento dell'ordine, selezioni l'opzione di ritiro in negozio, se disponibile per il suo acquisto.
Attualmente può ritirare gli ordini presso:
ABANUC Salesas
Plaza de las Salesas, 10
28004 MadridABANUC Zaragoza
Calle San Ignacio de Loyola, 1
50008 Zaragoza -
Sì. Dispone di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per recedere dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione. Ci scriva all’indirizzo abanuc@abanuc.com indicando il Suo nome, il numero d’ordine e i prodotti che desidera restituire.
Per motivi di salute e di igiene, profumi, cosmetici, candele, kit di campioni e gli altri prodotti sigillati possono essere restituiti solo se non sono stati aperti. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o errato.
Le rimborseremo l’importo dell’ordine, comprese le spese di spedizione standard, entro un massimo di 14 giorni di calendario. Consulti la nostra Politica di resi e recesso.
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Se ha ricevuto un prodotto errato, danneggiato o in cattive condizioni, ci contatti il prima possibile, preferibilmente entro 24 ore dal ricevimento dell’ordine, allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
Può farlo tramite:
Telefono: +34 91 446 51 21
E-mail: abanuc@abanuc.comEsamineremo il caso e La aiuteremo a risolverlo il prima possibile, senza alcun costo per Lei. Inoltre, tutti i nostri prodotti godono di una garanzia legale di 3 anni.
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Sì. Collaboriamo con GLS per la gestione delle nostre spedizioni.
Una volta che GLS avrà ritirato il Suo ordine, riceverà automaticamente una notifica via e-mail o WhatsApp con le informazioni relative alla consegna.
Da tale comunicazione potrà gestire le opzioni disponibili per la Sua spedizione, come modificare l’indirizzo di consegna o selezionare un punto di ritiro GLS, purché tali opzioni siano disponibili per il Suo ordine e la Sua zona di consegna.
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Possiamo modificare o annullare un ordine purché non abbia ancora lasciato il nostro magazzino.
Per richiedere una modifica o un annullamento, La preghiamo di contattarci il prima possibile:
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E-mail: abanuc@abanuc.comSe l'ordine è già stato affidato a GLS, non potremo modificarlo né annullarlo. In tal caso, potrà gestire le opzioni di consegna disponibili direttamente tramite le comunicazioni inviate dal corriere.
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Sì. Può effettuare il Suo ordine come regalo senza alcun costo aggiuntivo.
Tuttavia, al momento non disponiamo di un servizio di messaggi, dediche o biglietti personalizzati da includere negli ordini.
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Sì. Offriamo kit di campioncini per provare una selezione di profumi prima di scegliere il formato completo.
Con ogni kit riceverà un codice sconto di 20 € da usare sull'acquisto di un profumo da almeno 95 €, su abanuc.com o nei negozi ABANUC. Il codice arriva via e-mail nei giorni successivi all'acquisto ed è valido per 30 giorni.
Inoltre, con ogni ordine riceve 2 campioncini omaggio.
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No. Attualmente non accettiamo pagamenti in contrassegno.
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Può pagare il Suo ordine con carta di credito o di debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay o Klarna.
Con Klarna può inoltre pagare in 3 rate senza interessi, se disponibile per il Suo acquisto.
Costi di spedizione e tempi di consegna
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Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 €.
Per ordini inferiori a 40 €, il costo di spedizione è di 4,90 €.Tempi di consegna stimati tra 1 e 3 giorni lavorativi.
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Spedizione gratuita per ordini superiori a 40 €.
Per ordini inferiori a 40 €, il costo di spedizione è di 4,90 €.Tempo di consegna stimato tra 1 e 4 giorni lavorativi.
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Il costo di spedizione è di 14,50 €.
Tempi di consegna stimati: da 2 a 7 giorni lavorativi.
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Per ordini inferiori a 100 €, il costo di spedizione è di 9,99 €.Tempi di consegna stimati: 3-5 giorni lavorativi con corriere GLS.
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Tra 14,50 € e 34 €, a seconda del Paese. Ceuta e Melilla: 40 €.
Tempi di consegna stimati: da 2 a 7 giorni lavorativi. Consulti la tabella completa nella nostra Politica di spedizione.
Sicurezza e privacy
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Sì. Il nostro negozio online utilizza Shopify come piattaforma di e-commerce e dispone di sistemi di sicurezza volti a proteggere le informazioni e le transazioni effettuate durante il processo di acquisto.
Shopify è conforme allo standard PCI DSS, progettato per garantire la sicurezza nel trattamento dei dati relativi ai pagamenti con carta.
I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri. ABANUC non memorizza direttamente i dati completi della sua carta bancaria.
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ABANUC fa parte di BOXNOX, S.L., azienda specializzata in profumeria, cosmetica e bellezza d'autore.
BOXNOX è nata nel 2003 per iniziativa di Pedro Ros e Guillermo Jiménez e opera sia nella distribuzione di marchi sia nel retail attraverso ABANUC.
In BOXNOX selezioniamo e lavoriamo con marchi di profumeria, cosmetica e cura della persona dall'identità propria, avvicinandoli al mercato attraverso i nostri canali di distribuzione e i negozi ABANUC.
BOXNOX, S.L.
CIF: B-84084474
C/ Guzmán el Bueno, 127
28003 Madrid, Spagna -
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Può consultare tutte le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati, alle basi giuridiche applicabili e all'esercizio dei Suoi diritti nella nostra Informativa sulla Privacy.
Per qualsiasi domanda relativa ai Suoi dati personali o per esercitare i Suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione o portabilità, può scriverci a abanuc@abanuc.com
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