Envios e devoluções - Itália
Última atualização: 24 de setembro de 2026
Envios para Itália
- Custo: portes grátis em encomendas a partir de 120 €. Em encomendas inferiores, os portes são de 17,50 €.
- Prazo estimado: entre 4 e 10 dias úteis.
- Transportadora: GLS, a partir do nosso armazém em Madrid (Espanha).
Os portes são calculados automaticamente e apresentados antes de finalizar a compra. As encomendas efetuadas às sextas-feiras a partir das 14:00, ao fim de semana ou em feriados são preparadas no dia útil seguinte. Em campanhas especiais, promoções ou épocas festivas, os prazos podem ser mais longos. Em qualquer caso, entregaremos a sua encomenda no prazo máximo de 30 dias de calendário a contar da sua confirmação.
Quando a GLS recolher a sua encomenda, receberá um e-mail ou uma mensagem de WhatsApp com as informações de seguimento. Se a sua encomenda chegar danificada, incompleta ou com um produto errado, pedimos-lhe que nos escreva o mais rapidamente possível, de preferência nas 24 horas seguintes à receção, para abanuc@abanuc.com.
Devoluções
- Prazo: dispõe de 14 dias de calendário a contar da receção da encomenda para resolver o contrato de compra, sem necessidade de indicar o motivo.
- Como fazer: escreva-nos para abanuc@abanuc.com com o seu nome, o número da encomenda e os produtos que pretende devolver. Confirmaremos a receção e indicar-lhe-emos como os enviar.
- Estado dos produtos: por motivos de saúde e de higiene, os perfumes, cosméticos, velas e demais produtos selados só podem ser devolvidos se não tiverem sido abertos.
- Custos de devolução: a cargo do cliente, salvo se o produto for defeituoso ou errado.
- Reembolso: reembolsaremos o valor da encomenda, incluindo os portes de envio normais, no prazo máximo de 14 dias de calendário a contar do seu pedido, pelo mesmo meio de pagamento. Podemos aguardar a receção dos produtos ou a prova do seu envio.
- Garantia: todos os produtos têm uma garantia legal de 3 anos contra faltas de conformidade.
Consulte todos os detalhes e o formulário de livre resolução na nossa Política de devoluções e livre resolução e os envios para outros países na nossa Política de envios.
