Envíos, Pedidos y Pagos
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Actualmente realizamos envíos a España —Península, Islas Baleares y Canarias—, Portugal continental, Italia, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria y Chequia.
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Sí. Al tramitar su pedido, seleccione la opción de recogida en tienda si está disponible para su compra.
Actualmente puede recoger pedidos en:
ABANUC Salesas
Plaza de las Salesas, 10
28004 MadridABANUC Zaragoza
Calle San Ignacio de Loyola, 1
50008 Zaragoza -
Sí. Una vez recibido su pedido, dispone de 14 días para solicitar una devolución.
Los productos deberán encontrarse en perfecto estado, sin usar ni abrir, y conservar su embalaje, precinto original y todos sus accesorios.
Por motivos de higiene, los packs de muestras no admiten cambios ni devoluciones.
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Si ha recibido un producto incorrecto, dañado o en mal estado, póngase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
Puede hacerlo a través de:
Teléfono: +34 91 446 51 21
E-mail: abanuc@abanuc.comRevisaremos el caso y le ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.
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Si tiene algún problema al realizar el pago, póngase en contacto con nosotros y trataremos de ayudarle lo antes posible:
Teléfono: +34 91 446 51 21
E-mail: abanuc@abanuc.com -
Sí. Trabajamos con GLS para la gestión de nuestros envíos.
Una vez que GLS haya recogido su pedido, recibirá automáticamente una notificación por correo electrónico o WhatsApp con la información relativa a la entrega.
Desde esa comunicación podrá gestionar las opciones disponibles para su envío, como modificar la dirección de entrega o seleccionar un punto de recogida GLS, siempre que estas opciones estén disponibles para su pedido y zona de entrega.
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Podemos modificar o cancelar un pedido siempre que todavía no haya salido de nuestro almacén.
Para solicitar un cambio o una cancelación, póngase en contacto con nosotros lo antes posible:
Teléfono: +34 91 446 51 21
E-mail: abanuc@abanuc.comSi el pedido ya ha sido entregado a GLS, no podremos modificarlo ni cancelarlo. En ese caso, podrá gestionar las opciones disponibles para la entrega directamente a través de las comunicaciones enviadas por la empresa de transporte.
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Sí. Puede realizar su pedido para regalo sin ningún coste adicional.
No obstante, actualmente no disponemos de un servicio de mensajes, dedicatorias o notas personalizadas para incluir dentro de los pedidos.
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Disponemos de un servicio de packs de muestras que le permite probar una selección de perfumes antes de decidirse por un formato completo.
Al comprar uno de nuestros packs de muestras, recibirá un descuento de 20 € para utilizar en su próxima compra.
De esta forma, podrá probar las fragancias con tranquilidad sobre su propia piel y elegir posteriormente la que mejor encaje con sus gustos.
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No. Actualmente no aceptamos pagos contra reembolso.
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Puede pagar su pedido mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal, Google Pay o Klarna.
Con Klarna también puede acceder a las opciones de pago fraccionado disponibles para su compra.
Costes de envío y plazos de entrega
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Envío gratuito en pedidos superiores a 40 €.
Para pedidos inferiores a 40 €, el coste del envío es de 4,90 €.Plazo de entrega estimado entre 1 y 3 días hábiles.
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Envío gratuito en pedidos superiores a 40 €.
Para pedidos inferiores a 40 €, el coste del envío es de 4,90 €.Plazo de entrega estimado entre 1 y 4 días hábiles.
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El coste del envío es de 14,50 €.
Plazo de entrega estimado entre 2 y 8 días hábiles. -
El coste del envío es de 14,50 €.
Plazo de entrega estimado entre 2 y 8 días hábiles.
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El coste del envío es de 14,50 €.
Plazo de entrega estimado entre 2 y 8 días hábiles.
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El coste del envío es de 60 €, independientemente del importe del pedido.
Plazo de entrega estimado entre 7 y 10 días hábiles, sin contar posibles trámites aduaneros.
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Envío gratuito en pedidos superiores a 70 €.
Para pedidos inferiores a 70 €, el coste del envío es de 9€Plazo de entrega estimado entre 2 y 8 días hábiles.
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El coste del envío es de 14,50 €.
Plazo de entrega estimado entre 2 y 8 días hábiles.
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El coste del envío es de 14,50 €.
Plazo de entrega estimado entre 2 y 8 días hábiles.
Seguridad y Privacidad
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Sí. Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico y cuenta con sistemas de seguridad destinados a proteger la información y las transacciones realizadas durante el proceso de compra.
Shopify cumple con el estándar PCI DSS, diseñado para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos relacionados con pagos mediante tarjeta.
Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros. ABANUC no almacena directamente los datos completos de su tarjeta bancaria.
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ABANUC forma parte de BOXNOX, S.L., empresa especializada en perfumería, cosmética y belleza de autor.
BOXNOX nació en 2003 de la mano de Pedro Ros y Guillermo Jiménez y desarrolla su actividad tanto en la distribución de marcas como en retail a través de ABANUC.
Desde BOXNOX seleccionamos y trabajamos con firmas de perfumería, cosmética y cuidado personal con identidad propia, acercándolas al mercado a través de nuestros canales de distribución y de las tiendas ABANUC.
BOXNOX, S.L.
CIF: B-84084474
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Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar su relación con ABANUC, como sus datos de contacto, información relacionada con sus pedidos, direcciones de entrega y determinadas interacciones con nuestra tienda online.
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Empresas y tiendas
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