Términos del servicio
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
El sitio web www.abanuc.com (en adelante, «ABANUC») es titularidad de BOXNOX, S.L., con NIF B84084474 y domicilio social en C/ Guzmán el Bueno, 127, 28003 Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Puede contactar con nosotros en abanuc@abanuc.com o en el +34 91 446 51 21 (de lunes a viernes, de 10:00 a 15:30).
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de productos a través de él. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de 18 años y acepta estas condiciones en la versión publicada en ese momento. Le recomendamos guardar o imprimir una copia. El contrato puede celebrarse en español, inglés, italiano o portugués.
Estas condiciones no limitan los derechos que la legislación reconoce a los consumidores, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI) y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
3. Productos y precios
Las características principales de cada producto se describen en su ficha. Las imágenes son orientativas y el packaging puede variar según el lote o la marca.
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto: se calculan según el destino y el importe del pedido, y se muestran antes de confirmar la compra (consulte la Política de envíos). Los envíos a destinos fuera del territorio aduanero de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos o aranceles en destino.
Si por un error tipográfico o técnico evidente un producto se mostrara con un precio manifiestamente erróneo, le informaremos y podrá confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro de lo pagado.
4. Cómo comprar
- Añada los productos a la cesta.
- Indique sus datos de contacto y la dirección de entrega, y elija el método de envío.
- Revise el resumen del pedido, con el precio total, los gastos de envío y los impuestos, y corrija cualquier error antes de continuar.
- Seleccione la forma de pago y pulse el botón de compra, que implica la obligación de pago.
Una vez realizado el pedido, recibirá un email de confirmación con el detalle de la compra. El contrato queda perfeccionado con esa confirmación. ABANUC guarda el documento electrónico del pedido, que el cliente puede solicitar escribiendo a abanuc@abanuc.com.
La venta está sujeta a la disponibilidad de existencias. Si un producto no estuviera disponible después del pago, se lo comunicaremos y le reembolsaremos el importe correspondiente sin demora y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales.
5. Formas de pago
Aceptamos tarjeta de crédito o débito, PayPal, Google Pay y Klarna (incluidas las opciones de pago fraccionado que Klarna ofrezca para su compra). No aceptamos pago contra reembolso. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y ABANUC no almacena los datos completos de su tarjeta.
6. Envío y entrega
Los destinos, costes y plazos estimados de entrega se detallan en la Política de envíos. Salvo que se acuerde otra cosa, entregaremos el pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde su confirmación. Si no pudiéramos cumplir ese plazo, le avisaremos y podrá cancelar el pedido y recuperar lo pagado. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al cliente cuando los recibe.
7. Derecho de desistimiento
Si es usted consumidor, dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, en los términos de los artículos 102 a 108 del TRLGDCU. No se admite el desistimiento de productos precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para ser devueltos y hayan sido desprecintados tras la entrega (artículo 103.e del TRLGDCU), como perfumes, cosméticos o velas abiertos. El procedimiento, los plazos de reembolso y el formulario de desistimiento están en la Política de devoluciones y desistimiento.
8. Garantía legal
ABANUC responde de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que aparezcan en los 2 primeros años ya existían en el momento de la entrega.
En caso de falta de conformidad, podrá solicitar la reparación o la sustitución del producto, sin coste alguno para usted, y, cuando proceda, una reducción del precio o la resolución del contrato. Para ejercer la garantía, escríbanos a abanuc@abanuc.com indicando su número de pedido y el problema detectado, con fotografías si es posible. La garantía no cubre el desgaste por el uso normal del producto ni los daños causados por un uso o una conservación inadecuados.
9. Uso del sitio web y cuenta de cliente
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a no introducir contenidos o programas que puedan dañarlo o afectar a otros usuarios. Si crea una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. ABANUC podrá suspender las cuentas que se utilicen de forma fraudulenta o contraria a estas condiciones.
10. Responsabilidad
ABANUC no será responsable de las interrupciones del sitio web por causas técnicas o de mantenimiento, ni de los daños que no le sean imputables. Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad de ABANUC frente a los consumidores en los casos en que la ley no lo permite.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web pertenecen a ABANUC o a sus legítimos titulares. Consulte el Aviso legal.
12. Protección de datos
Los datos personales que nos facilite se tratan conforme a la Política de privacidad y cookies.
13. Cambios en estas condiciones
ABANUC puede modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio. Cada pedido se rige por las condiciones vigentes en el momento de realizarlo.
14. Legislación aplicable, reclamaciones y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del cliente.
Si tiene cualquier queja o reclamación, escríbanos a abanuc@abanuc.com y le responderemos en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de 30 días. Tenemos hojas de reclamaciones a su disposición. También puede dirigirse a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.
Para cualquier litigio con un consumidor serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.